林荫街道大庆社区开展“帮办代办” 服务居民零距离
为进一步提升政务服务效率,今年以来,林荫街道大庆社区结合实际,积极转变固有工作模式,创新工作理念,将群众上门来办理转变为社区“帮办代办”新模式,解决群众办事难。
工作中,大庆社区全面推行“上门帮办代办服务”,帮助辖区内的居民开展养老认证、电子社保卡激活、使用微信缴纳医保费用、居住证明办理等事项。解决大多数居民上班时间没空办、下班时间没处办的矛盾,让便民服务更加精准,提升了群众的幸福感和满意度。同时,社区组织了帮办代办暖心小分队,将所属网格员姓名及联系方式发放到特殊人群家中,方便居民有诉求直接联系网格员,助力实现“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服务。
下一步,大庆社区将始终秉持“群众利益无小事”的工作理念,主动打通服务群众“最后一公里”,最大限度为群众提供便利服务,以实际行动切实提升辖区居民群众幸福感、安全感和满意度。