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周末社区不打烊 延时服务暖民心

来源:  发布时间:2023-08-18  分享到:

为更好地服务居民,方便群众咨询办理业务,林荫街道大庆社区全面开启“延时服务”模式,不断强化“我为群众办实事”理念增设周六9:00-12:00作为延时服务时间,为着力解决群众的“急”和上班族们“上班时间没空办、下班时间没处办”的现实问题,打好时间管理战,寻求“时间差”,实实在在用时用心做到社区服务“不打烊”同时,辖区居民还可以根据自身需要,通过电话等方式进行预约,真正让办事群众省时间、少跑路,让居民体验到细心、贴心、暖心的优质服务。

针对辖区内“特殊”人群不方便出门办理业务的情况,大庆社区全面推行“上门帮办代办服务”,组织了帮办代办暖心小分队,将所属网格员姓名及联系方式递到特殊人群手中,方便居民有诉求直接联系网格员,“特殊”人群享受到“特殊”服务助力实现“不跑腿、少跑腿”的“一站式”服务。

为了更好地提高工作人员业务能力,大庆社区组织工作人员开展岗位培训和业务交流学习,全面提升社区服务队伍整体工作水平和服务能力,逐步实现一岗多责、一人多岗,为“延时服务”夯实队伍基础,确保居民办事“不跑单”。  

   为民服务无小事,大庆社区将继续用行动践行为民服务的宗旨,不断创新工作方式,拓宽服务渠道,用实实在在的举措为办事群众提供精简高效的政务服务,打通政务服务“最后一公里”。


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